안녕하세요.

통합운영포털 상담 서비스 운영 편의성 향상을 위해 상담 예약 및 일정 관리 기능이 개선되었습니다.

※ 본 기능은 통합운영포털 내 상담 권한 보유자를 대상으로 제공됩니다.

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■ 주요 개선사항

1. 상담 예약 캘린더 UI 개선

• 상담 일정 및 예약 현황을 보다 직관적으로 확인할 수 있도록 캘린더 화면이 개선되었습니다.
• 예약 관련 설정 및 관리 기능의 접근성을 향상하였습니다.

2. 예약 불가일 설정 기능 추가

• 센터별로 예약 불가일을 직접 지정할 수 있습니다.
• 평일 중 임시 휴무일, 내부 행사일 등 상담이 어려운 날짜를 등록하여 예약을 제한할 수 있습니다.
• 설정된 예약 불가일은 캘린더에서 확인 가능합니다.

3. 예약 불가시간 설정 기능 추가

• 특정 일자의 예약 불가시간을 직접 설정할 수 있습니다.
• 센터 운영 상황에 맞춰 일정 시간대의 예약을 제한할 수 있습니다.
• 설정된 예약 불가시간 및 사유는 캘린더에서 확인 가능합니다.

4. 상담 신청자 최단 예약 가능일 산정 방식 개선

• 상담 신청 시 운영일, 휴일, 예약 불가일 등을 반영하여 예약 가능일이 자동 산정됩니다.
• 상담 신청자는 예약 가능한 일정만 선택할 수 있도록 개선되었습니다.

5. 상담 일정 조정 기능 개선

• 상담 신청 시 예약 가능일은 시스템 기준에 따라 산정되며, 상담사 수에 따른 예약 가능 인원 제한은 기존과 동일하게 적용됩니다.
• 다만 상담사는 운영 상황에 따라 상담 일정을 직접 변경 및 조정할 수 있습니다.

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■ 확인 경로

• 통합운영포털 > 공통관리 > 상담관리

※ 문의사항은 051-888-6901로 연락하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.