부산 해운대구

BFI0002607230002

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요.] - 토스씨엑스는 토스 각 계열사의 서비스를 전문적으로 상담하는 계열사별 전담팀으로 구성되어 있어요. - 토스쇼핑 전담팀은 토스쇼핑을 이용하는 구매 고객(B2C)과 가맹점·대리점(B2B) 문의를 모두 담당하는 팀이에요. - Customer Guider는 그 중 구매 고객의 문의를 채팅 및 전화 상담으로 직접 해결하는 역할이에요. [합류하시면 함께할 업무예요.] - 토스쇼핑을 통해 상품을 구매한 고객의 주문, 결제, 배송, 교환/환불 등 이용 전반의 문의를 채팅 및 전화로 상담해요. - 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 배송 지연, 상품 불량, 교환/환불 요청 등 고객이 겪는 문제를 직접 확인하고 해결해요.

기간의 정함이 있는 근로계약

해당없음

주 5일

자사홈페이지

09:00 ~ 18:00

국민연금,고용보험,산재보험,의료보험