직무내용
1. 교육 콘텐츠/교안 개발
• 가전, IT, 모바일 등 전자 상품 지식을 전달할 수 있는 콘텐츠, 커리큘럼 개발
• 최신 트렌드 및 제품 정보를 지속적으로 반영하여 교육 자료 업데이트
• 실제 판매 현장의 베스트 프랙티스와 성공사례 발굴 및 전파
2. 강의 및 행사 진행
• 전자 상품교육 강의 주 진행 (가전/IT/모바일)
• 기본 고객 서비스, 영업 마인드, 세일즈 기술, 커뮤니케이션 스킬 등 강의
• 삼성전자 가전 행사 있을 시 도슨트 역할 수행
3. 교육 피드백 분석
• 교육 대상자의 피드백 수집, 교육 효과 분석 및 개선 활동